وقتی منابع با استراتژی هم‌راستا نیستند

تدوین استراتژی فقط مشخص کردن اولویت‌ها نیست. اگر بودجه، نیروی انسانی و ظرفیت واقعی سازمان متناسب با این اولویت‌ها جابه‌جا نشوند، فاصله میان استراتژی و اجرا باقی می‌ماند.

در این زمینه تجربه تلخی از توسعه یک محصول آنلاین دارم؛ محصولی که قرار بود بخشی از مسیر رشد سازمان را شکل دهد، اما منابع متناسب با اهمیت آن در اختیار تیم قرار نگرفت. افراد کلیدی هم‌زمان درگیر چند مسئولیت و پروژه دیگر بودند، ظرفیت فنی و عملیاتی کافی وجود نداشت و بسیاری از نیازهای زیرساختی باید با همان منابع محدود قبلی پاسخ داده می‌شد.

نتیجه قابل پیش‌بینی بود: سرعت توسعه کاهش یافت، وابستگی به افراد محدود بیشتر شد، تصمیم‌ها به تعویق افتاد و فاصله میان آنچه در سطح مدیریت به‌عنوان «اولویت» مطرح می‌شد و آنچه در عمل امکان اجرا داشت، روزبه‌روز بیشتر شد.

این تجربه برای من یک نکته را روشن کرد: اگر یک اولویت استراتژیک واقعاً مهم است، باید منابع متناسب با آن نیز واقعاً در اختیارش قرار گیرد.

بسیاری از سازمان‌ها استراتژی جدید تدوین می‌کنند، اولویت‌های تازه تعریف می‌کنند و حتی برای آن‌ها KPI و OKR مشخص می‌کنند. اما یک سؤال مهم باقی می‌ماند:

آیا منابع سازمان هم متناسب با این اولویت‌های جدید تغییر مسیر داده‌اند؟

اگر پاسخ منفی باشد، احتمال زیادی وجود دارد که استراتژی فقط در اسناد و جلسات مدیریتی تغییر کرده باشد.

Resource Allocation Strategy Execution
Resource Allocation Strategy Execution
ادامه مطلب ...

هم‌راستایی؛ مشکل بسیاری از سازمان‌ها برای اجرای استراتژی

در طول سالیان اخیر با چند سازمان برخورد کردم که مشکل اجرای استراتژی داشتند؛ با اینکه اسناد استراتژی شان به خوبی اهداف را روشن کرده بود و برنامه اجرایی و نقشه راه داشتند، نتایج بسیار ناامید کننده بودند.

تجربه من نشان میدهد گاهی مسئله سازمان به‌سادگی در یکی از دو دسته «استراتژی ضعیف» یا «اجرای ضعیف» قرار نمی‌گیرد. ممکن است جهت استراتژیک روشن باشد. مدیران بدانند سازمان به کجا می‌خواهد برسد. تیم‌ها نیز مشغول کار باشند، پروژه‌ها جلو بروند و حتی شاخص‌های عملکرد مرتب گزارش شوند. اما با این حال، نتیجه‌ای که انتظار می‌رود ایجاد نمی‌شود.

در چنین شرایطی باید احتمال سومی را بررسی کرد:

  • آیا سیستم اجرای سازمان واقعاً با استراتژی آن هم‌راستا است؟
  • آیا تیم های مختلف با یکدیگر همراستا هستند؟
  • آیا تمام سازمان در یک جهت حرکت میکند؟
Strategy Execution Alignment
Strategy Execution Alignment
ادامه مطلب ...

چگونه OKR می‌تواند سد راه اجرای استراتژی شود؟

OKR معمولاً با هدف ایجاد تمرکز، هم‌راستایی و تبدیل استراتژی به نتایج قابل اندازه‌گیری به کار گرفته می‌شود. اما در بعضی سازمان‌ها، نتیجه دقیقاً برعکس است: تعداد زیادی Objective و Key Result تعریف می‌شود، تیم‌ها مشغول گزارش‌ دادن می‌شوند، اما ارتباط میان OKRها و اولویت‌های واقعی کسب و کار به تدریج از بین می‌رود. مسئله معمولاً خود OKR نیست؛ نحوه استفاده از آن است.

OKR and Strategy Execution
OKR and Strategy Execution
ادامه مطلب ...

چگونه استراتژی را به نتایج قابل‌ اندازه‌گیری تبدیل کنیم؟

در مطلب پیشین با عنوان چرا بسیاری از استراتژی‌ها هرگز به نتیجه تبدیل نمی‌شوند؟ بررسی کردیم که چرا بسیاری از استراتژی‌ها، با وجود صرف زمان، هزینه و توجه مدیریتی، هرگز به نتایج مورد انتظار تبدیل نمی‌شوند. تعدد اولویت‌ها، ناهماهنگی تصمیم‌ها، پروژه‌های کم‌ارتباط با اهداف کلان، تمرکز بر فعالیت به‌جای نتیجه و ضعف در یادگیری و اصلاح مسیر، از مهم‌ترین نشانه‌های شکاف میان استراتژی و اجرا هستند.

اما شناخت این شکاف تنها نقطه آغاز است.

پرسش مهم‌تر این است که سازمان چگونه می‌تواند استراتژی را از سطح اسناد و جلسات مدیریتی خارج کند و آن را به اولویت‌های روشن، تصمیم‌های هماهنگ، محصولات ارزش‌آفرین، اقدامات اجرایی مشخص و نتایج قابل‌اندازه‌گیری تبدیل کند؟ پاسخ این پرسش در انتخاب یک ابزار یا اجرای یک چارچوب واحد خلاصه نمی‌شود. سازمان به سیستمی منسجم نیاز دارد که استراتژی، پورتفولیو، محصولات، پروژه‌ها، تیم‌ها، تصمیم‌ها و چرخه‌های یادگیری را به یکدیگر متصل کند.

در این مطلب، اجزای اصلی چنین سیستمی را بررسی می‌کنیم و توضیح می‌دهیم که سازمان‌ها برای کاهش فاصله میان استراتژی و نتایج واقعی، به چه سازوکارهایی نیاز دارند.


Strategy to Measurable Results
Strategy to Measurable Results
ادامه مطلب ...